• Asterisk IVR: arriva Cally Square
  • Astricon 10: dieci anni di successi!
  • CallyROOM
  • XCALLY new features coming up!
  • xCALLY ZENDESK integrati
  • xCALLY: il customer care per Asterisk PRO
  • iBruce 3.0 for iPad and iPhone
  • Small Calendar 2.0

Asterisk IVR: arriva Cally Square

Siamo orgogliosi di lanciare l’ultima creazione in casa Xenialab, nata da uno sviluppo durato oltre un anno, che mette insieme le ultime tecnologie HTML5, Javascript per ottenere un ambiente Web totalmente Responsive, mirato al design di risponditori vocali su Asterisk, o Asterisk IVR se preferite.

Cally Square consente di utilizzare Asterisk in maniera semplice ed efficace, fornendo benefici in termini di:

- Scalabilità: testato con centinaia di chiamate simultanee
- Facilità di installazione: grazie al nuovo Cally Square installer totalmente web based
- Indipendenza da Asterisk: con pochissime istruzioni è possibile integrare IVR su sistemi Asterisk esistenti e/o nuovi
- Potente: Cally Square consente la gestione di progetti Asterisk da semplici risponditori automatici, a (more…)


Astricon 10: dieci anni di successi!

Siamo lieti di partecipare al prossimo Astricon, decima edizione della fiera internazionale più importante al mondo su Asterisk.

L’evento, organizzato da Digium, vedrà Xenialab presentare l’integrazione tra la soluzione di call center xCALLY e i Gateway Digium (dettagli disponibili qui).

Vi aspettiamo, l’8 Ottobre 2013 ad (more…)


CallyROOM

Cally Room è un servizio di conferenze basato su Asterisk e sfrutta le potenzialità di Django per la creazione e l’utilizzo dell’interfaccia web.

callyroom-asterisk-conference

Lo strumento consente di contattare in modalità push gli utenti da inserire in conferenza, tramite (more…)


XCALLY new features coming up!

Tra le nuove funzionalità del prodotto italiano di call center per Asterisk, siamo particolarmente orgogliosi di elencare le seguenti:

1. Supporto client barra telefonica integrata per operatore, su Desktop Windows 8

2. Canale Chat integrato, nativo su Asterisk 11 con (more…)


xCALLY ZENDESK integrati

Zendesk è una soluzione Web fully Cloud sicura e robusta per la gestione Ticketing multilivello e multicanale.
xCALLY è la soluzione per Contact Center su Asterisk realizzata da Xenialab. Seguendo le metodologie professionali, l’engineering xCALLY, certificato ITIL, ha integrato Zendesk con xCALLY per fornire massima interazione: gli agenti del call center sono così in grado di ricevere le chiamate inbound o blended outbound, gestire con l’applicazione CTI xCALLY nella versione Desktop o Mobile, e visualizzare automaticamente lo storico dei Ticket associati al cliente con cui stanno interagendo, piuttosto che aprire un nuovo Ticket e correlarlo all’identificativo univoco della chiamata.

Il video dell’integrazione è disponibile qui. (more…)


xCALLY: il customer care per Asterisk PRO

xCALLY è la suite creata appositamente per realizzare Contact Center professionali utilizzando come motore di gestione delle chiamate Asterisk. (more…)