Mobile Business Intelligence

L’esigenza di avere una reportistica multicanale consente alle persone di prendere decisioni strategiche, fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di riferimento.

In particolare nell’ambito dei centri servizi, e più in generale nel mondo Enterprise o Public Administration, Xenialab lavora per ottimizzare le soluzioni di Business Intelligence, in modo tale da renderle disponibili sui dispositivi ad elevata mobilità e valore aggiunto, quali piattaforme Android e Apple.

Nasce così Xenia MBI (Mobile Business Intelligence): la nuova tecnologia, sviluppata da Xenialab presso il polo tecnologico I3P del Politecnico di Torino, che ha come obiettivo la realizzazione di un middleware in grado di raccogliere le informazioni provenienti da fonti più disparate (data base di varia natura), comporle in maniera parametrizzabile e semplice (via Web) e presentare così i risultati di Report Analysis su interfacce e Chart ottimali per device come Android TAB, iPad e altri.

Nel settore dei Contact Center e più in generale Post Operatori di accoglienza o telemarketing, Xenialab propone la suite XCally, lo stato dell’arte più avanzato per l’integrazione di una barra telefonica professionale su Asterisk™.

L’interfaccia XCally Web Report è oggi già disponibile e in grado di visualizzare i dati di analisi aggregati, Real Time e Offline, su TAB di varia natura, da poco anche su Apple iPad grazie ai nuovi browser messi a disposizione.

La tecnologia MBI è sviluppata in quest’ottica, per offrire un ulteriore valore aggiunto: partendo dai dati di reportistica, andiamo a disegnare in fase di pre-analisi, quelle che sono le query funzionali che desideriamo realizzare, applichiamo il modello e visualizziamo quindi i grafici e le tabelle su Android TAB, in maniera ottimale, per fornire un supporto decisionale particolarmente efficace.