Archive for the ‘Contact Centers’ Category

xCALLY MultiChat Engagement

Novità in arrivo per xCALLY: la Contact Center Suite per Asterisk™ realizzata da Xenialab: xCALLYmpp per i canali Facebook, Google+ e XCALLY Skype™ Connector. xCALLYmpp is the innovative Client Addon offering a complete Social MultiChannel User experience.

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Mobile Business Intelligence

L’esigenza di avere una reportistica multicanale consente alle persone di prendere decisioni strategiche, fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di

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Xenialab Press Release

  xCALLY diventa caso di successo per i Customer Care su piattaforme ibride Open Source e Microsoft. Leggi l’articolo completo pubblicato da Microsoft Scarica il caso di successo: Il meglio di Microsoft e dell’open source nella piattaforma Xenialab per il customer care xCALLY Official Site    Il Sole24Ore: Xenialab, specialisti nel customer care: leggi l’articolo [...]

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Automatic OutBound IVR

Targets: – To make an automatic survey in order to collect and store information from

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