Siamo lieti di partecipare al prossimo Astricon, decima edizione della fiera internazionale più importante al mondo su Asterisk. L’evento, organizzato da Digium, vedrà Xenialab presentare l’integrazione tra la soluzione di call center xCALLY e i Gateway Digium (dettagli disponibili qui). Vi aspettiamo, l’8 Ottobre 2013 ad

Tra le nuove funzionalità del prodotto italiano di call center per Asterisk, siamo particolarmente orgogliosi di elencare le seguenti: 1. Supporto client barra telefonica integrata per operatore, su Desktop Windows 8 2. Canale Chat integrato, nativo su Asterisk 11 con

Zendesk è una soluzione Web fully Cloud sicura e robusta per la gestione Ticketing multilivello e multicanale. xCALLY è la soluzione per Contact Center su Asterisk realizzata da Xenialab. Seguendo le metodologie professionali, l’engineering xCALLY, certificato ITIL, ha integrato Zendesk con xCALLY per fornire massima interazione: gli agenti del call center sono così in grado [...]

xCALLY è la suite creata appositamente per realizzare Contact Center professionali utilizzando come motore di gestione delle chiamate Asterisk.

Novità in arrivo per xCALLY: la Contact Center Suite per Asterisk™ realizzata da Xenialab: xCALLYmpp per i canali Facebook, Google+ e XCALLY Skype™ Connector. xCALLYmpp is the innovative Client Addon offering a complete Social MultiChannel User experience.

L’esigenza di avere una reportistica multicanale consente alle persone di prendere decisioni strategiche, fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di