Posted in June 1, 2012 ¬ 2:35 pmh.adminComments Off
Zendesk è una soluzione Web fully Cloud sicura e robusta per la gestione Ticketing multilivello e multicanale. xCALLY è la soluzione per Contact Center su Asterisk realizzata da Xenialab. Seguendo le metodologie professionali, l’engineering xCALLY, certificato ITIL, ha integrato Zendesk con xCALLY per fornire massima interazione: gli agenti del call center sono così in grado [...]
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Posted in December 9, 2010 ¬ 9:00 amh.adminComments Off
Rilasciata la versione 1.3 di XCally Scarica la Brochure di XCALLY Asterisk rappresenta una delle migliori soluzioni per la gestione intelligente delle chiamate in ambienti di Call Center o anche semplici Service Desk aziendali. D’altro canto la sua
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Posted in September 8, 2010 ¬ 11:20 amh.adminComments Off
Xenialab® rilascia la soluzione STOA L’alta affidabilità nelle soluzioni di Unified Communication costituisce oggi una prerogativa, soprattutto negli ambienti dove è necessario offrire continuità di servizio in qualsiasi situazione. Asterisk® e Kamailio® sono oggi realtà consolidate nel mercato Open Source della comunicazione unificata, perchè consentono di
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Posted in June 22, 2010 ¬ 12:29 pmh.adminComments Off
Xenialab è lieta di presentare il servizio MAIL2CaLL: la nuova soluzione di messaggistica unificata che sfrutta al meglio l’integrazione di Asterisk con l’Email e la conversione da Testo a Voce. MAIL2CaLL consente di interpretare le email che arrivano su una o più caselle di posta elettronica da te scelte (già attive oppure nuove) e di [...]
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Posted in June 15, 2010 ¬ 3:59 pmh.adminComments Off
Xenialab rilascia l’Applicazione Gloobo Click to Dial per WordPress. Grazie al Plugin Click to Call me per WordPress è possibile aggiungere un componente Flash professionale sul proprio sito Web per essere raggiungibili ovunque si desideri, attraverso il provider internazionale Gloobo. Il sistema è autoinstallante su WordPress (uno dei CMS più utilizzati per realizzare siti Web). [...]
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Posted in April 1, 2010 ¬ 2:25 pmh.adminComments Off
Voice over IP (VOIP) – Dal 1995 al 2011: oltre 15 anni di progressi PREMESSA La telefonia su IP (Internet Protocol) è sulla bocca di tutti ormai da qualche anno. Si tratta di un argomento che spesso viene trattato in maniera superficiale, senza cognizioni di causa e sufficiente esperienza. In realtà il VoIP nasce fin [...]
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