Eine Software für alle Ihre Beziehungen
Omnichannel-Lösungen / Acuto

Eine Software für alle Ihre Beziehungen

Verwalten Sie Ihre Beziehungen auf einfache und intuitive Weise dank der Wissensmanagement-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihre Prozesse zu vereinfachen.
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Effizient. Flexibel. Omnichannel.

Verbessern Sie Reaktionszeiten, Erfahrung und Kosten
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Passen Sie es an Ihre Bedürfnisse an
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Bieten Sie Ihren Kunden konsistente und flüssige Erlebnisse
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Akut, worum geht es?

Akut, worum geht es?

Entdecken Sie die Wissensmanagement-Plattform für das effiziente Management Ihrer Omnichannel-Strategie, optimieren Sie Ihre Prozesse, um langfristig Beziehungen zu Interessenten und Kunden aufzubauen und zu pflegen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Dank Acuto haben Sie die Informationen aller Kanäle in einem einzigen Tool . Auf diese Weise können Sie sie gleichzeitig überwachen und die Interaktionen mit dem Benutzer verfolgen , selbst wenn Sie von einem Kanal zum anderen wechseln, wodurch ein Verbindungspunkt zwischen online und offline entsteht Zentralisierung der Kundenverwaltung .

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Die Verwaltung Ihrer Kunden war noch nie so einfach

Entdecken Sie die Hauptfunktionen von Acuto

Cloud-Struktur und Mehrkundenverwaltung

Es ermöglicht, Kosten zu reduzieren, Zeiten zu optimieren, Funktionen anzupassen und Prozesse zu vereinfachen, ohne die technologische Infrastruktur des Unternehmens zu belasten.

Jeder Kontakt kann personalisiert und mit dedizierten Zugriffsrechten verwaltet werden, sowohl im Front Office als auch im Back Office.

Mandantenfähige Umgebung mit modularem Aufbau

Dedizierte Umgebungen können mit verschiedenen Cloud-Formeln erstellt werden, wodurch sie skalierbar und trennbar werden.

Darüber hinaus ist die Plattform vollständig anpassbar und kann sich daher an die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens anpassen.

Erweiterte Anpassung

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Plugins diejenigen aus, die den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter am besten entsprechen.

Wissensbaum
Wissensbaum
Entwerfen und bauen Sie Routen, die jederzeit leicht zugänglich sind. So können Sie leicht das richtige Vorgehen zur Lösung eines Problems erkennen und optimal auf die Wünsche Ihrer Kunden und Interessenten eingehen.
FAQ
FAQ
Greifen Sie auf alle Informationen zu, um Fragen von Interessenten und Kunden schnell und einfach zu beantworten.
Wissensbasis
Wissensbasis
Erstellen Sie einen personalisierten Raum, um alle Informationen zu hosten, die für die Definition von Unternehmenskultur und -richtlinien nützlich sind.
Anmerkungen
Anmerkungen
Fügen Sie Informationen über die stattgefundenen Interaktionen hinzu und erleichtern Sie die Übertragung des Tickets von einem Betreiber zum anderen.
Telefonbuch
Telefonbuch
Verwalten Sie eine entfernte Telefonzentrale, damit die Mitarbeiter im Namen eines Kundenunternehmens im "Post-Operator"-Modus antworten und auf sein internes Verzeichnis zugreifen können.
EDB
EDB
Bauen Sie einen Dialog mit externen Datenbanken von Drittunternehmen, Kunden und Partnern auf, beschleunigen Sie die Übertragung von Dateien an Acuto und standardisieren Sie sie in einem leicht durchsuchbaren Format.

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