Un software para todas tus relaciones
Soluciones Omnicanal / Acuto

Un software para todas tus relaciones

Gestiona tus relaciones de forma sencilla e intuitiva gracias a la plataforma de Gestión del Conocimiento diseñada para simplificar tus procesos.
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Eficiente. Flexible. Omnicanal.

Mejore los tiempos de respuesta, la experiencia y los costos
Mejore los tiempos de respuesta, la experiencia y los costos
Adáptalo a tus necesidades
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Ofrece experiencias consistentes y fluidas a tus clientes
Ofrece experiencias consistentes y fluidas a tus clientes
Agudo, ¿de qué se trata?

Agudo, ¿de qué se trata?

Descubre la plataforma de Gestión del Conocimiento para la gestión eficiente de tu estrategia omnicanal, optimiza tus procesos para construir y mantener relaciones con prospectos y clientes a lo largo del tiempo, mejorando la satisfacción del cliente.
Gracias a Acuto tendrás la información de todos los canales en una sola herramienta , de esta manera podrás monitorearlos simultáneamente y rastrear las interacciones con el usuario incluso cuando se mueve de un canal a otro, creando un punto de conexión entre online y offline y centralización de la gestión de clientes .

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Personalización avanzada

Elija entre una amplia gama de complementos los que mejor se adapten a las necesidades de su personal.

Árbol del conocimiento
Árbol del conocimiento
Diseñe y construya rutas que sean fácilmente accesibles en cualquier momento. De esta manera, puede identificar fácilmente el procedimiento correcto para resolver un problema y responder de la mejor manera posible a las solicitudes de sus clientes y prospectos.
Preguntas más frecuentes
Preguntas más frecuentes
Acceda a toda la información para responder preguntas de clientes potenciales y clientes de forma rápida y sencilla.
Base de conocimientos
Base de conocimientos
Cree un espacio personalizado para alojar toda la información útil para definir la cultura y las políticas corporativas.
Anotaciones
Anotaciones
Agrega información sobre las interacciones que tuvieron lugar y facilita la transferencia del boleto de un operador a otro.
Directorio telefónico
Directorio telefónico
Gestionar una centralita telefónica remota, para que el personal pueda contestar en modo "postoperador" en nombre de una empresa cliente y acceder a su directorio interno.
EDB
EDB
Cree un diálogo con bases de datos externas de empresas, clientes y socios de terceros, acelerando la transferencia de archivos a Acuto y estandarizándolos en un formato de fácil búsqueda.

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