Soluciones omnicanal / XCally

Software de centro de contacto omnicanal

Comuníquese con sus clientes en todos los canales, brinde experiencias personalizadas y mejore el rendimiento de su centro de contacto.

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Omnicanal. Rápido. Eficiente.

Ofrezca experiencias fluidas en todos los canales

Acelera los procesos y mejora tu rendimiento

Mantén todo bajo control y garantiza la continuidad del servicio

XCALLY, ¿de qué se trata?

XCALLY es el innovador Software omnicanal utilizado en más de 70 países por 10.000 usuarios que permite a las empresas gestionar de forma la relación con los clientes a través de todos los canales es sencilla y eficaz.
Un sistema flexible diseñado para garantizar rapidez y eficiencia de los procesos gracias auso de IA , continuidad del servicio y un monitoreo continuo del desempeño .

Xcally fue nombrada “La solución de centro de contacto omnicanal más recomendada de 2021”.

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Posibilidades ilimitadas

Personalice XCALLY integrando los servicios que posee, puede hacer que la plataforma tenga un rendimiento aún mayor.

CRM

Acceda instantáneamente a la información de sus clientes almacenada en su sistema CRM.

Venta de entradas

Integre los procesos de la mesa de ayuda con el sistema de tickets.

robots

Aproveche la IA y genere bots para satisfacer las solicitudes de los clientes interpretando sus intenciones.

ASR y TTS

Ofrecer un servicio de autoservicio con tecnología ASR. Implementa la tecnología TTS para leer cualquier texto contenido en DB.

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