Innovant. Différenciant. Souple.
VideoWit, de quoi s'agit-il ?
VideoWit est un système de relation vidéo géré via un kiosque vidéo et des totems, qui vous permet de gérer efficacement les réactions avec vos clients à distance, créant ainsi de nouvelles opportunités commerciales. La technologie la plus avancée s’associe à la chaleur de la relation humaine, pour offrir une expérience client unique et de qualité .
Tous les avantages de l'évolution multicanal
Des guichets publics aux agences lumineuses, des points d’information aux corners multiservices, utilisez VideoWit pour vous positionner sur le marché en tant qu’acteur innovant.
Vous choisissez comment gérer le service
VideoWit est conçu pour vous offrir flexibilité et autonomie, vous choisissez de gérer les kiosques en autonomie ou en sous-traitance.
Gestion de l'externalisation
Confiez la gestion de vos kiosques à Phonetica : le centre de contact spécialisé du Groupe INGO. Vous pouvez compter sur un processus tout compris ou en débordement. De la conception du service standard par des Project Managers dédiés, à la gestion des appels vidéo par les équipes Video Specialist.
Gestion autonome
Choisissez de gérer VideoWit à distance avec un autre sous-traitant ou directement avec le personnel de votre entreprise. Grâce à notre logiciel, vous êtes libre d’installer tout ce dont vous avez besoin sur les PC des opérateurs. Nous nous occuperons de former le personnel à l’utilisation du logiciel et à la gestion du service vidéo. Pour les besoins de surveillance continue, choisissez le service de débordement: notre équipe de spécialistes vidéo s’intégrera à distance aux activités de votre équipe pour assurer une couverture uniquement à des heures et des jours fériés particuliers.
Choisissez la station vidéo qui vous convient
Sélectionnez la station vidéo qui correspond le mieux à vos besoins et découvrez comment la personnaliser.
Personnalisez votre kiosque comme vous le souhaitez !
De la couleur du tableau de bord, aux graphismes, au texte sur les couvertures, jusqu’au logo à mettre en valeur. Vous avez à votre disposition une série d’éléments de la structure et des personnalisations vidéo pour rendre votre service original efficace.
Vous voulez en savoir plus sur VideoWit ?
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