Des solutions flexibles et évolutives pour la gestion des clients
Grâce à l’engagement constant dans la recherche et le développement de technologies avancées dans le domaine de l’apprentissage automatique , de l’ IA et du Big Data , nous proposons au marché des produits avancés pour la gestion des centres de contact et l’expérience client , notamment le logiciel XCALLY Omnichannel, distribué dans le monde entier.
Nous fournissons également des services informatiques pour la continuité des activités et la gestion des risques et des projets de conseil dans le domaine de la gestion de bases de données .
Nous faisons évoluer votre modèle de bienveillance
Notre mission est d’accompagner les entreprises dans la création de nouveaux modèles de soins avancés et sur mesure, capables d’éliminer les distances et de faire tomber les barrières marque-client.
La technologie au service des relations
Nous nous engageons chaque jour dans le développement de plateformes et d’outils de pointe pour proposer des solutions capables de répondre aux besoins d’interaction les plus complexes, à travers des canaux de communication conçus sur les besoins réels de processus, de langage et d’habitudes.
Notre histoire
Nous sommes nés en 2007 au Campus Technologique I3P de l’École Polytechnique de Turin. En 2010, nous avons été nommés Start-up de l’année par un pool d’experts qui a évalué les entreprises présentant les meilleurs résultats opérationnels combinés à l’innovation.
Depuis 2020 , nous faisons partie d’INGO en tant que fournisseur de technologie du groupe.
