Innovativo. Differenziante. Flessibile.
VideoWit, di cosa si tratta?
VideoWit è un sistema di video relazione gestito tramite video kiosk e totem, che ti permette di presidiare in maniera efficiente le reazioni con i tuoi clienti da remoto, creando nuove opportunità di business. La tecnologia più all’avanguardia si unisce al calore della relazione umana, per offrire una customer experience unica e di qualità.
Tutti i vantaggi dell’evoluzione multicanale
Dagli sportelli pubblici alle filiali light, dai punti informativi ai corner multiservizi, utilizza VideoWit per posizionarti sul mercato come un player innovativo.
Scegli tu come gestire il servizio
VideoWit è pensato per offrirti flessibilità e autonomia, sei tu a scegliere se gestire i kiosk autonomamente o in outsourcing.
Gestione Outsourcing
Affida la gestione dei tuoi kiosk a Phonetica: il contact center specializzato del Gruppo INGO. Puoi contare su un processo all inclusive, oppure in overflow. Dalla progettazione del servizio standard a cura di Project Manager dedicati, alla gestione delle video chiamate da parte dei team di Video Specialist.
Gestione autonoma
Scegli di gestire da remoto VideoWit con un altro outsourcer, oppure direttamente con il personale della tua azienda. Grazie al nostro software sei libero di installare sui PC degli operatori tutto ciò che serve. Penseremo noi a formare il personale nell’utilizzo del software e nella gestione del servizio in video. Per esigenze di presidio in continuità, scegli il servizio in overflow: un nostro team di Video Specialist si integrerà da remoto con l’attività del tuo team per garantire copertura solo in fasce orarie particolari e festivi.
Scegli la video postazione che fa per te
Seleziona la video postazione più in linea con le tue esigenze e scopri come personalizzarla.
Personalizza il tuo kiosk come vuoi!
Dal colore della dashboard, alla grafica, al testo sulle cover, fino al logo da mettere in evidenza. Hai a disposizione una serie di elementi della struttura e di personalizzazioni video per rendere il tuo servizio efficace originale.
Vuoi sapere di più su VideoWit?
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