Omnichannel solutions / Witiop

Il tuo Customer Service su WhatsApp

Scegli Witiop per gestire in tempo reale le tue customer operation sulla piattaforma di messaggistica più popolare del momento.

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Più fidelizzazione. Più risparmio. Più Brand Experience.

Annulla le distanze con i clienti usando il loro canale preferito

Gestisci più richieste contemporaneamente con meno risorse

Entra a far parte della quotidianità dei tuoi clienti

Witiop, di cosa si tratta?

Witiop è la piattaforma tutto in uno, pensata per potenziare il tuo business con servizi e processi dedicati ai tuoi clienti. Con Witiop fornisci supporto tecnico, rispondi alle domande dei tuoi clienti risolvendo i loro problemi, condividi documenti e contratti e invii notifiche e conferme d’ordine. Tutto in un’unica piattaforma in cloud che ti permette di lavorare con più agenti in contemporanea, sfruttare chatbot e risposte automatiche e garantire la sicurezza e la tutela dei dati.

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Tutto cambia con le API di WhatsApp

Scopri tutti i vantaggi di Witiop

Riduci le lamentele e fidelizza il cliente

Offri un servizio sempre attivo e annulla le distanze con i tuoi clienti. Ascolta, risolvi e ringrazia attraverso il loro canale preferito in modo semplice, veloce e puntuale.

Abbatti i costi del servizio clienti

Impiega meno risorse e gestisci più richieste simultaneamente in tempi più rapidi. Grazie a Witiop riduci significativamente i costi del tuo customer service telefonico senza impatti sui tuoi processi.

Migliora la comunicazione e il coinvolgimento

Inizia a utilizzare tutte le funzionalità di WhatsApp con i tuoi clienti creando brand experience coinvolgenti. Ricevi e invia documenti, file, foto e video in tempo reale ed entra in contatto con gli utenti in modo smart.

Monitora in tempo reale i dati

Tieni sempre sotto controllo i dati delle conversazioni, la produttività degli agenti e i volumi gestiti.

Gestisci i tuoi contatti

Importa i contatti con tutte le informazioni, offri sempre un servizio personalizzato e puntuale.

Ottimizza le risposte

Aumenta la proattività dei tuoi agenti configurando messaggi predefiniti a domande frequenti. Configura chatbot che rispondano automaticamente a precise richieste dei tuoi contatti.

Connesso con i tuoi clienti sempre e ovunque

Utilizza Witiop per gestire tutte le tue comunicazioni via WhatsApp

Inbound Customer Care

Offri supporto e rispondi tempestivamente alle richieste di tutti i tuoi contatti.

Outbound Notifiche

Attiva campagne in outbound, invia alert e notifiche push targettizzate ai tuoi contatti.

Cosa è incluso

Inizia subito a comunicare con i tuoi clienti in modo smart da un’unica piattaforma!

Piano Mensile

On-boarding
10 contemporaneità agente
Outbound Templates
Visual IVR 1st level
Vidaoo connector
Witiop API
Tutte le funzionalità
Supporto 6 h

Piano Annuale

On-boarding
10 contemporaneità agente
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